Política de frete
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
Última atualização: 22 de julho de 2026.
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ÁREA DE ENTREGA
A Alméa realiza entregas para endereços atendidos pelos Correios e pelas transportadoras disponíveis no checkout.
Os pedidos são preparados e despachados a partir de Hortolândia, São Paulo.
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PRAZO DE PREPARAÇÃO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado para envio em até 3 dias úteis.
Esse prazo não inclui sábados, domingos, feriados, o tempo de transporte ou períodos excepcionais de grande demanda.
Pedidos que necessitem de confirmação de endereço, análise de pagamento ou informações complementares poderão ter a preparação iniciada somente após a regularização.
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PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado e o valor do frete são calculados no carrinho ou checkout, de acordo com:
• CEP de destino;
• Produtos selecionados;
• Peso e dimensões do pacote;
• Modalidade de entrega;
• Transportadora disponível.
O prazo exibido é uma estimativa informada pela transportadora e começa a ser contado após o despacho do pedido.
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CUSTO DO FRETE
O valor do frete será apresentado antes da finalização da compra.
Campanhas de frete grátis poderão ser oferecidas por tempo limitado, para regiões, produtos ou valores mínimos específicos. As condições válidas serão apresentadas no site e no checkout no momento da compra.
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RASTREAMENTO
Após o despacho, o código ou link de rastreamento será enviado para o e-mail informado no pedido.
A atualização inicial poderá levar até 48 horas úteis, dependendo da transportadora.
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ATRASOS
Fatores externos, como condições climáticas, greves, restrições de acesso, fiscalização, períodos promocionais ou problemas operacionais da transportadora poderão alterar o prazo estimado.
Caso o pedido ultrapasse significativamente o prazo informado, entre em contato pelo e-mail contato@almeacasa.com para que possamos abrir uma solicitação de localização.
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ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente deve conferir cuidadosamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de concluir a compra.
Não garantimos a alteração do endereço após a aprovação do pagamento ou a emissão da etiqueta de envio.
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TENTATIVAS DE ENTREGA
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora contratada. Quando a entrega não puder ser concluída, o pedido poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao remetente.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência reiterada, recusa injustificada ou falta de retirada, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
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EMBALAGEM DANIFICADA
Se a embalagem apresentar sinais evidentes de violação, vazamento ou avaria no momento da entrega, recomendamos:
• Registrar fotografias ou vídeo;
• Recusar o recebimento quando o dano for grave;
• Entrar em contato imediatamente pelo e-mail contato@almeacasa.com.
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CONTATO
E-mail: contato@almeacasa.com
Endereço:
Alméa
R. Miguel Gimenes Alves, 370
Jardim Nossa Senhora da Penha
Hortolândia – SP
CEP 13185-490